Na era da hiperpersonalização, onde a experiência do cliente define quem lidera o mercado, surge uma pergunta inevitável: e se fosse possível saber exatamente o que seu cliente precisa, no instante em que ele precisa?
Essa é a proposta da Fluid, uma plataforma de integração inteligente que combina API Management, ERP Banking, Embedded Finance e Agentes de IA, tudo com padrões rigorosos de segurança, como a certificação PCI. A solução já impulsiona centenas de bancos, fintechs e empresas SaaS que buscam não apenas eficiência, mas também protagonismo na entrega de valor ao cliente.
🚩 O desafio: fragmentação e baixa produtividade
Bancos e fintechs enfrentam um cenário onde dados isolados, integrações lentas e falta de contexto dificultam a personalização e impactam diretamente os resultados. Estudos internos da Fluid mostram que esse gargalo pode reduzir em até 30% a produtividade das operações financeiras.
💡 A resposta: uma nova infraestrutura financeira
A Fluid foi desenhada como uma infraestrutura de integração e orquestração que conecta sistemas legados, APIs modernas, ERPs, CRMs, marketplaces e serviços financeiros em poucos minutos — tudo isso via uma plataforma low-code e AI-first.
O motor da Fluid permite que instituições financeiras construam, testem e coloquem em produção fluxos de automação até 20 vezes mais rápido, com ambientes segregados, gestão simplificada de certificados MTLS e rastreabilidade em tempo real.
🤖 A grande disrupção: Agentes de IA com segurança para o mercado financeiro
O diferencial mais disruptivo da Fluid está na adoção do Model Context Protocol (MCP), que habilita a criação de Agentes de IA Autônomos. Esses agentes são capazes de:
- Entender contexto, intenção, urgência e até sinais emocionais do usuário.
- Orquestrar APIs, dados e serviços de forma dinâmica.
- Tomar decisões em tempo real, com governança, rastreabilidade e segurança exigidas pelo mercado financeiro.
- Funcionar dentro de workspaces isolados, garantindo privacidade, compliance e aderência total a padrões como PCI-DSS, LGPD e ISO 27001.
Imagine um assistente financeiro capaz de automatizar processos complexos, ajustar comportamentos baseado no histórico do cliente e responder com empatia — tudo isso sem necessidade de desenvolvimento manual.
🔥 Casos de uso que já estão acontecendo
No BTG Pactual, por exemplo, a Fluid atua como motor do marketplace de produtividade PJ. Clientes conseguem ativar integrações e automações em segundos, sem depender do time de tecnologia, impulsionando retenção, satisfação e, sobretudo, a principalidade financeira.
🧠 AI First: da documentação à transformação de dados
Toda a plataforma Fluid é orientada à inteligência artificial. Isso significa que:
- Documentação de fluxos ocorre com 1 clique.
- Códigos de transformação de dados são gerados automaticamente por IA.
- Integrações novas podem ser publicadas no marketplace (Flowkits) em segundos, seja via painel ou API.
🌐 Segurança, governança e escalabilidade na veia
Nenhuma inovação se sustenta sem segurança. Por isso, a Fluid é certificada PCI e oferece:
- Gestão de certificados MTLS e alertas inteligentes.
- Ambientes isolados para desenvolvimento, homologação e produção.
- Controle de rastreabilidade total sobre dados, fluxos e integrações.
🚀 O que vem pela frente?
A visão da Fluid para os próximos ciclos é clara: evoluir seus agentes de IA do nível cognitivo para níveis relacionais e intencionais, capazes de simular propósito, adaptar-se a contextos sociais e operar com estratégia própria — tudo isso dentro de um ambiente seguro e auditável, preparado para o mercado financeiro mais exigente do mundo.
💭 “No jogo da hiperpersonalização financeira, quem oferece a melhor experiência — independentemente do canal, sistema ou interface — libera o jogo.”
Se você é banco, fintech ou empresa SaaS e quer acelerar sua transformação digital com segurança, eficiência e IA aplicada, fale com a Fluid.