Case NB Indústrias · E-commerce D2C

Pelo menos 50% de ganho em tempo e valor no back-office do e-commerce

O primeiro D2C de implementos agrícolas da América do Sul automatizou os processos por trás da loja com a Fluid, sem contratação adicional.

Logo NB Indústrias

O desafio

O que precisava mudar

A NB queria uma loja digital de verdade, não só na vitrine. O risco era um back-office cheio de tarefas manuais por trás de um site moderno.

"Nós não queríamos uma loja que fosse digital na aparência, mas que por trás, no back-office, tivesse aquela correria, muita coisa manual."
André Pereira, Gerente de e-Commerce, NB IndústriasAndré Pereira, Gerente de e-Commerce, NB Indústrias

A solução

Como a Fluid entrou

  • Back-office sem tarefas manuais

    "a Fluid conseguiu deixar um processo fluido e totalmente automático."

  • Painel próprio

    visão dinâmica das integrações.

  • Autonomia do time

    o próprio gestor altera e cria fluxos.

"Eu mesmo ligo os pontinhos ali, consigo fazer alterações de fluxo, criar fluxo novo, olhar se teve algum problema."
André Pereira, Gerente de e-Commerce, NB IndústriasAndré Pereira, Gerente de e-Commerce, NB Indústrias

Resultados

O que mudou

  • Economia

    "a gente conseguia economizar tempo, economizar grana, porque não precisava contratação adicional."

  • Estabilidade

    "Eu não tenho nenhum exemplo para te dar de problema que ficou mais de um dia colando na operação e travando a operação."

  • Decisão

    "E com a Fluid, além da confiança, a decisão é natural, porque a gente ganha pelo menos 50% do tempo e do valor."

Integração de e-commerce com ERP para operações D2C

O caso da NB Indústrias é um exemplo de integração de e-commerce com ERP: a loja online precisa conversar com o sistema de gestão para que pedidos, estoque, preços e dados fiscais circulem sem retrabalho. Para indústrias que vendem direto ao consumidor (D2C), isso define se o back-office escala ou trava.

A plataforma de integração da Fluid conecta plataformas de e-commerce como VTEX e Shopify a ERPs como Totvs e SAP, e também a marketplaces. O próprio time de negócio acompanha os fluxos em um painel, cria novos fluxos em um canvas low-code e identifica erros antes que parem a operação.

Cenários comuns

  • Integração de e-commerce com ERP (pedidos, faturamento e nota fiscal)
  • Sincronização de estoque em tempo real entre loja, ERP e marketplaces
  • Atualização automática de preços e catálogo de produtos
  • Automação de back-office sem aumentar o time
"Confio na Fluid, gosto muito da Fluid."
André Pereira, Gerente de e-Commerce, NB IndústriasAndré Pereira, Gerente de e-Commerce, NB Indústrias

Sua loja é digital também por trás da vitrine?

Veja como a Fluid automatiza o back-office do e-commerce sem aumentar o time.

Outros cases

  • Integração fiscal

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